Termes et conditions

Le présent Contrat contient l'intégralité des conditions générales applicables à votre inscription, achat, enchère et à toutes vos autres actions sur notre site web. En utilisant ou en effectuant des achats sur ce site web, vous acceptez d'être lié par ses conditions d'utilisation et vous engagez à les respecter. Le présent Contrat décrit et englobe l'intégralité de l'accord entre ENAMELPINS.com (le vendeur) et vous (l'Acheteur) et remplace tous les accords, déclarations, garanties et ententes antérieurs ou contemporains concernant le site web, les produits, le contenu et les logiciels fournis par ou via le site web, ainsi que l'objet du présent Contrat. Nous pouvons apporter des modifications au présent Contrat de temps à autre sans préavis. L'accord publié sur notre site web reflète l'accord le plus récent ; nous vous invitons à le lire attentivement avant d'utiliser notre site.

Le Site vous permet d'effectuer des achats en ligne. Cependant, il vous est interdit de commettre les actes suivants : (a) utiliser nos sites, y compris leurs services et/ou outils, si vous n'êtes pas en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants, si vous avez moins de 18 ans ou si l'accès à nos sites, services ou outils vous est temporairement ou indéfiniment suspendu ; (b) extraire ou collecter des informations sur les informations personnelles des utilisateurs ; (c) manipuler le prix d'un article ou interférer de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement du site web ; (d) entreprendre toute action susceptible d'endommager le système de notation.

Pour finaliser le processus d'inscription sur notre site, vous devez fournir votre nom légal complet, votre adresse actuelle, une adresse e-mail valide et toute autre information requise pour terminer le processus d'inscription. Vous devez justifier d'avoir 18 ans ou plus et être responsable de la sécurité de votre mot de passe et de toutes les activités et contenus téléchargés sous votre compte. Vous ne devez transmettre aucun ver, virus ou code de nature destructive.

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Dans les 30 jours suivant l'achat, quelle que soit la raison, les produits en stock non endommagés peuvent être retournés pour un remboursement complet, à l'exception des commandes personnalisées, car elles pourraient ne pas être éligibles à un remboursement.

Beaucoup de nos produits sont personnalisés de manière artisanale. Chaque produit peut donc présenter de légères variations et ne peut être identique à 100 % à l'impression. Des différences mineures (définies comme des différences esthétiques de 5 % ou moins sur le produit) sont considérées comme normales et acceptables. Si la marchandise est défectueuse ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant sa réception ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Pour bénéficier d'un remboursement, quel qu'il soit, les articles en question doivent être retournés à nos bureaux. Veuillez contacter votre représentant commercial ou notre service client pour organiser un enlèvement ou recevoir une étiquette de retour. Les frais de retour à notre entreprise seront à notre charge.

Après réception des articles en question, nous les inspecterons pour détecter tout défaut de qualité, de fabrication et toute variation de couleur ou de design. Nous n'effectuerons un remboursement que si 6 % ou plus des produits échouent à l'inspection. Veuillez noter qu'il s'agit d'articles faits main.

Si la marge d'erreur pour les produits faits main est inférieure à 5 %, nous vous les renverrons et vous facturerons les frais de retour.

Si les produits sont défectueux lors de notre inspection, nous les reconditionnerons et vous les expédierons gratuitement. Le délai de production pour les reconditionnements est généralement de 15 à 20 jours, sauf accord écrit contraire.

Une fois votre commande passée, vous pouvez l'annuler à tout moment avant le début de la production. Les commandes urgentes ne peuvent pas être annulées.

Si nous n'avons pas encore commencé la production, vous recevrez un remboursement intégral.

La production démarre lorsque le mouliste commence à créer la configuration de votre produit personnalisé. Une fois cette étape commencée, des frais sont facturés et vous ne pouvez plus annuler votre commande pour obtenir un remboursement intégral.

Si nous avons commencé à traiter le moule pour votre commande personnalisée et que vous décidez d'annuler, vous serez responsable des frais de moulage et de tous les autres frais de configuration que nous avons engagés. Nous déduirons ces frais de votre paiement et vous rembourserons le reste du montant que vous avez payé.

Une fois que nous avons entièrement fabriqué les produits personnalisés que vous avez commandés, vous êtes responsable du montant total du paiement et aucun remboursement ne sera accordé.

Pour les commandes annulées réglées par CARTE DE CRÉDIT, des frais d'annulation de 5 % s'appliquent. Ces frais couvrent les coûts et commissions liés au traitement de deux transactions par carte de crédit. Merci de votre compréhension. Aucuns frais d'annulation ne s'appliquent aux commandes réglées par chèque ou mandat.

Tous les articles achetés sur notre site web sont soumis à un contrat d'expédition. Le risque de perte et la propriété de ces articles vous sont transférés dès leur livraison au transporteur.

Le prix catalogue affiché pour les produits sur notre site web représente le prix de vente total indiqué sur le produit lui-même, suggéré par le fabricant ou le fournisseur, ou selon les pratiques courantes du secteur ; ou la valeur de vente estimée d'un article comparable proposé ailleurs. Le prix catalogue est une estimation comparative et peut ou non représenter le prix en vigueur dans chaque région à un jour donné. Pour certains articles proposés en lot, le prix catalogue peut représenter le prix « stock ouvert », c'est-à-dire la somme du prix de vente estimé ou suggéré par le fabricant pour chacun des articles inclus dans le lot. Lorsqu'un article est proposé à la vente par l'un de nos marchands, le prix catalogue peut être fourni par ce dernier. En cas d'erreur de prix dans notre catalogue, le prix correct de l'article étant supérieur au prix indiqué, nous pourrons, à notre discrétion, vous contacter pour obtenir des instructions avant l'expédition ou annuler votre commande et vous informer de cette annulation.

Nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site soient exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Si un produit non personnalisé proposé sur notre site Web n'est pas conforme à la description, votre seul recours est de le retourner dans un état inutilisé.

En utilisant ou en effectuant des achats sur ce site web, l'Acheteur déclare être propriétaire, titulaire d'une licence ou avoir acquis les droits sur une partie ou la totalité des marques déposées et des images, logos ou contenus protégés par le droit d'auteur figurant dans ses œuvres reproduites par ENAMELPINS.com, société ENAMELPINS INC. En toute connaissance de cause, l'Acheteur dégage ENAMEL PINS INC., ses successeurs, représentants légaux, licenciés et ayants droit de toute responsabilité, de toute réclamation ou de tout dommage résultant de l'utilisation de l'œuvre ou y étant associé. Vous reconnaissez par la présente que tous les droits, titres et intérêts, y compris, mais sans s'y limiter, les droits couverts par les droits de propriété intellectuelle, dans et sur le site, et que vous n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur le programme, sauf disposition expresse contraire du présent accord. Vous ne modifierez pas, n'adapterez pas, ne traduirez pas, ne préparerez pas d'œuvres dérivées, ne décompilerez pas, ne désassemblerez pas ou ne tenterez pas de dériver le code source de l'un de nos services, logiciels ou documentations, ni ne créerez ou ne tenterez de créer un service ou un produit de substitution ou similaire par l'utilisation ou l'accès au programme ou aux informations exclusives qui s'y rapportent.

Nous pouvons modifier, supprimer ou modifier l'une quelconque des conditions générales contenues dans le présent Contrat, à tout moment et à notre seule discrétion, en publiant un avis ou un nouvel accord sur notre site. VOTRE PARTICIPATION CONTINUE À NOTRE PROGRAMME, VOTRE VISITE DE NOTRE SITE WEB ET VOTRE BOUTIQUE APRÈS LA PUBLICATION D'UN AVIS DE MODIFICATION OU D'UN NOUVEL ACCORD SUR NOTRE SITE CONSTITUERONT UNE ACCEPTATION OBLIGATOIRE DU CHANGEMENT

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ENAMEL PINS s'engage à tout mettre en œuvre pour livrer vos produits à temps pour votre événement. ENAMEL PINS ne sera pas responsable des retards causés par :

DOUANES - Nos produits sont fabriqués à la main et importés. Les douanes (États-Unis et autres pays) inspectent de temps à autre les envois internationaux au hasard. Si vos produits sont retenus pour une inspection douanière, nous ne serons pas responsables des retards.

EXPÉDITION - Nos produits étant importés, nous ne pouvons être tenus responsables des retards survenant APRÈS leur remise à notre transporteur international. Les intempéries, la guerre, les modifications des lois internationales sur le transport maritime et les retards du transporteur peuvent tous entraîner un retard de livraison de votre commande. Veuillez prévoir un délai suffisant pour la production et l'expédition de vos produits. ENAMEL PINS ne sera pas responsable des retards dus au transporteur et à l'expédition.

MODIFICATIONS et ajouts à votre commande : ENAMEL PINS ne sera pas responsable des retards de production causés par des modifications apportées par le client à la conception, l'ajout de quantités supplémentaires, les demandes d'échantillons de pré-production ou les modifications de la date d'expédition effectuées après la mise en production de la commande.

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Le fait pour ENAMELPINS.com de ne pas insister sur la stricte exécution de l'un quelconque des termes, conditions et engagements des présentes ne sera pas considéré comme une renonciation ou une renonciation à tout droit ou recours que nous pourrions avoir, ni ne sera interprété comme une renonciation à toute violation ultérieure des termes, conditions ou engagements des présentes, lesquels termes, conditions et engagements continueront d'être pleinement en vigueur.

Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à une violation d'une disposition des présentes ne sera considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure ou antérieure de la même disposition ou de toute autre disposition.

Français Le présent Contrat sera régi et interprété conformément au droit substantiel des États-Unis, sans égard aux principes de conflits de lois.

Tout litige, controverse ou différend pouvant survenir entre les parties en relation avec le présent Contrat est par la présente irrévocablement soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Illinois, à l'exclusion de tout autre tribunal, sans donner effet à ses dispositions relatives aux conflits de lois ou à votre état ou pays de résidence actuel.

L'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet du présent Contrat est reflétée dans le présent Contrat, et aucun autre accord lié au présent Contrat ne liera une partie au présent Contrat.

Vos droits, quelle que soit leur nature, ne peuvent être ni cédés ni transférés à qui que ce soit, et toute tentative de ce type peut entraîner la résiliation du présent Contrat, sans responsabilité envers nous. Toutefois, nous pouvons céder le présent Contrat à toute personne à tout moment et sans préavis.

Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable conformément à une décision ou un jugement judiciaire, cette disposition sera réputée s'appliquer uniquement dans la mesure maximale permise par la loi, et le reste des présentes Conditions générales restera valide et applicable conformément à ses termes.